Risque Commercial & Prospection

Objectif :

Accompagner l’entreprise dans la sécurisation et l’optimisation de sa stratégie commerciale et de ses activités de prospection afin de garantir un développement pérenne du chiffre d’affaires.

Contenu de l’audit préalable :

• Analyse des forces et faiblesses du portefeuille clients.
• Étude des canaux de prospection utilisés (physique, digital, partenariats).
• Vérification de la performance commerciale (taux de conversion, fidélisation, relance).
• Analyse des outils et méthodes de suivi (CRM, reporting, plan de tournée commerciale).
• Benchmark concurrentiel sur les stratégies de prospection du secteur.

Plan d’action spécifique :

• Définition des priorités commerciales et des zones géographiques cibles.
• Mise en place ou optimisation des outils de gestion commerciale (CRM, tableaux de suivi).
• Renforcement des techniques de prospection (phoning, emailing, visites terrain, digital marketing).
• Formation des équipes commerciales et sensibilisation au suivi de la relation client.
• Suivi des indicateurs de performance et ajustements réguliers.

Partenaires mobilisables :

• Consultants en stratégie et performance commerciale.
• Agences de marketing digital et communication.
• Réseaux professionnels et partenaires commerciaux.
• Formateurs spécialisés en techniques de vente et prospection.

Coûts à prévoir :

• Audit initial : à partir de 2 500 € HT.
• Déploiement d’outils (CRM, marketing automation) : selon les solutions choisies.
• Formation et accompagnement des équipes : forfaits sur mesure.
• Accompagnement annuel en prospection et stratégie commerciale : contrat récurrent ou forfait annuel.